14 dager åpent kjøp

Angrerettloven gir deg som forbruker og kunde rett til å angre kjøpet ditt.
Innen 14 dager etter at du har mottatt varen må du gi oss beskjed om at du ønsker å returnere varen.

• Ved retur av varer i tilnærmet samme stand som da du mottok varen(e), får du refundert hele kjøpesummen (inkludert frakt til deg/leveringssted samt eventuelle gebyrer).
• Verdiforringelse av varer som skyldes håndtering som ikke har vært nødvendig for å undersøke varen(e)s funksjoner/egenskaper, medfører redusert tilbakebetaling.
• Vi ønsker fortrinnsvis retur av varer i originalemballasje.

Hvordan går jeg fram for å returnere en vare?

1. Du må gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt varen om at du ønsker å returnere varen.
   Bruk vår epost webshop@straps.no for dette.

2. Når du får OK fra oss kan du pakke varen inn og sende den til oss med følgende detaljer:
   
   Navn:
   Commerce group AS

   Adresse:
   Gamle Hobøl vei 11
   1550 Hølen
   
   Epost: Webshop@straps.no
   Tlf: +47 908 88 688

Du velger helt selv hvordan du ønsker å sende varen i retur til oss.
Det tryggeste for deg som kunde er å sende med en fraktmetode som har sporing.
Velger du å sende som brevpost og denne blir borte i posten, vil vi ikke kunne refundere deg for kjøpet, da varen ikke er motatt.

Send oss gjerne en mail når returen er på vei til oss.

Etter at vi har mottatt og håndtert din retur, så vil din betalingsleverandør refundere deg beløpet.
Du vil få en mail fra oss, når dette er gjort. og pengene vil komme tilbake på din konto innen 2-3 virkedager.
Betalte du med klarna «Betal om 30 dager», og du enda ikke har betalt denne. Da vil enkelt og greit kjøpet slettes fra din klarna portal etter vi har behandlet returen.

Du må totalt beregne 7-10 virkedager etter du har sendt din retur innen retur er behandlet og kreditert av oss.